Exclusão de Dados

Como solicitar

Envie sua solicitação para contato@prodelar.com.br, indicando o direito que deseja exercer — por exemplo, exclusão de dados, correção de cadastro ou revogação de consentimento.

Para localizar seu cadastro e validar sua identidade, pedimos apenas os dados mínimos necessários: nome e telefone ou e-mail informado no atendimento. Não envie documentos adicionais nem dados sensíveis no primeiro contato; se for preciso algo mais, solicitaremos de forma específica.

Fluxo de atendimento

1. 01Solicitação. Você envia o pedido pelo e-mail contato@prodelar.com.br, indicando o direito desejado.
2. 02Validação. Confirmamos sua identidade com os dados mínimos informados, para proteger seu cadastro.
3. 03Análise. Avaliamos o pedido à luz da legislação aplicável e do relacionamento mantido com você.
4. 04Atendimento e confirmação. Executamos o pedido quando cabível e confirmamos por e-mail o que foi feito.

O atendimento às solicitações ocorre nos prazos previstos na legislação aplicável.

O que podemos manter

Alguns registros podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei assim exigir — por exemplo, registros fiscais, fiscais-contratuais ou de defesa de direitos. Nesses casos, os dados permanecem restritos à finalidade legal e são eliminados ou anonimizados quando deixa de existir a obrigação de retenção.

Canal de contato

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são atendidas exclusivamente por contato@prodelar.com.br. Para conhecer como tratamos seus dados, consulte a Política de Privacidade.